プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得

当社は、利用者から以下の情報を取得します。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 希望条件/得意領域
  • ユーザーの場合：エリア、物件種別、予算等
  • エージェントの場合：対応エリア、得意種別等
• 相性診断の回答（ユーザー／エージェント双方）
• プロフィール情報（自己紹介文、顔写真、経歴、実績等）
• レビュー投稿内容

また、サービス利用状況やアクセスログ等、単体では個人を識別できない情報を収集する場合があります。

2. 個人情報の利用目的

当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営のため
• マッチング、提案、連絡、指名、レビュー依頼等のため
• 本人確認・不正利用防止のため
• サービス改善、新機能の開発のため
• お問い合わせ対応のため
• 当社が適切と判断する範囲での情報提供・キャンペーン案内のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なしに第三者へ個人情報を提供しません。
ただし、マッチング成立に伴い円滑な接客・契約対応を行うため、必要に応じて以下の項目を不動産会社および担当エージェントに提供します。

【ユーザー情報をエージェント側へ提供する場合】

• 氏名
• 連絡先（メールアドレス、電話番号）
• 希望条件（エリア、物件種別、予算等）
• 診断結果のタイプ情報（サマリー）
• 相性診断の回答のうち必要範囲

【エージェント情報をユーザー側へ提供する場合】

• 氏名
• プロフィール（自己紹介文、顔写真、経歴、得意領域等）
• 診断結果のタイプ情報（サマリー）
• レビュー評価・口コミ内容

4. 個人情報の委託

当社は、サービス運営やシステム管理のため、業務の一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に監督します。

5. 外国にある第三者への提供

広告配信事業者やクラウド事業者等、委託先が外国に所在する場合があります。その際は、個人情報保護法が求める基準に適合する体制を確認のうえ、必要な措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除等の請求

利用者は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。希望される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

7. 個人情報提供の任意性

利用者による個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスを利用できないことがあります。

8. 管理体制

事業責任者：アルファーブレイン合同会社　代表社員
個人情報保護管理者：アルファーブレイン合同会社　代表社員

9. お問い合わせ窓口

アルファーブレイン合同会社
Email：support@reap-agent.com